Décrire les éléments propres aux activités de services et de production de valeur immatérielle.
Programme pédagogique
Connaissance des domaines liés aux services :
Connaissance du domaine SD
Connaissance du domaine SST
Connaissance du domaine IRP
Connaissance du domaine CAM
Connaissance du domaine SCON
Connaissance du domaine STSM
Connaissance du domaine SSD
Durée du parcours
8 heures
Organisation pédagogique
Fiches commentées des domaines de processus, quizzes de renforcement, exercices de recherche documentaire.
Pré requis nécessaires
Connaître le socle commun des domaines de processus de CMMI. Connaître les fondamentaux du modèle. Avoir identifié ou travaillé dans une activité de services.